Retour et remboursement

Chez Unique en son genre, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si ce n’est pas le cas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit.

Comment effectuer un retour ?

Envoyez-nous un e-mail à uniquensongenre@free.fr en indiquant votre numéro de commande et le(s) produit(s) concerné(s).
Replacez les articles dans leur emballage d’origine, en parfait état, et expédiez-les à l’adresse indiquée dans nos instructions.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Remboursement

Le remboursement (hors frais de livraison initiaux) sera effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception et vérification des produits retournés.

Le remboursement s’effectue via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Exceptions

Certains produits ne peuvent pas être retournés :

- Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure,

- Les produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Pour plus d’informations, consultez nos Conditions Générales de Vente (CGV).